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12 erros de liderança na gestão de empresas e como resolvê-los

Atualizado em 5/02/24 - Escrito por Thiago Leão na(s) categoria(s): Processos e Organização

Erros de liderança são falhas que líderes cometem e acabam prejudicando a equipe e a eles mesmos, já que normalmente afetam o cumprimento das metas.

Neste artigo vou compartilhar quais são os erros de liderança mais comuns e como eles acabam prejudicando o rendimento da sua equipe e consequentemente da sua empresa.

Esse artigo é muito recomendado para empresas que possuem alta rotatividade de funcionários, já que esse é um sinal claro que há alguma coisa errada.

Confira as dicas na íntegra a seguir:

1. Sobrecarregar a equipe

O item mais comum na lista de erros de liderança é sem dúvidas sobrecarregar a equipe.

Esse erro é muito comum, já que os empreendedores buscam o maior retorno sobre o investimento da contratação. O problema é que se a empresa forçar demais, pode ter um efeito reverso.

Normalmente ocorre de duas formas:

• O colaborador que está indo melhor, recebe cada vez mais atividades. Com isso, chega em um ponto em que ele não consegue mais atender a demanda e acaba se desmotivando.
• O segundo caso é quando a empresa reduz a equipe e distribui as tarefas das pessoas que saíram, entre as que ficaram. O que é ruim porque muitas vezes são atividades que não são da área ou da função da pessoa, fazendo com que esta despenda um tempo extra para entender os assuntos a serem trabalhados, também gerando desmotivação. Isso costuma acontecer em empresas que têm uma alta rotatividade de funcionários (taxa de turnover).

Para evitar que essa sobrecarga aconteça, em ambos os casos apresentados, o líder deve fazer um planejamento que vá desde a contratação dos funcionários, analisando suas forças e fraquezas, para que o trabalho de cada um na equipe se complemente e enriqueça. 

Além disso, esse planejamento deve prosseguir, em conjunto com a equipe formada, para pensar em uma delegação de tarefas adequada, assim como prazos e metas para trazerem os resultados desejados e determinados pela empresa.

E, se mesmo com esse planejamento, um desses casos ainda aconteça, o recomendado é reconhecer as pessoas, oferecer promoções e bônus.

Veja também: Liderança remota: as 19 regras para ser um excelente líder no trabalho remoto

2. Falta de reconhecimento

Falando em reconhecer as pessoas, a falta de reconhecimento é outro pilar dos erros de liderança em uma empresa.

Os profissionais, ou ao menos os mais dedicados, não trabalham apenas pelo dinheiro. A pessoa dedica a maior parte do tempo para realizar determinadas tarefas da melhor forma possível.

Depois do esforço, se não há reconhecimento do trabalho bem feito, é natural que a pessoa fique desmotivada.

Afinal, para que fazer um trabalho excelente se ele é visto da mesma forma que um trabalho mediano?

Isso acaba reduzindo a participação e o engajamento dos colaboradores com ideias para projetos novos, ou outros que estejam em andamento; feedbacks do seu ponto de vista em relação aos processos da empresa; compartilhamento de novidades no mercado de trabalho etc.

Sendo assim, adote políticas de reconhecimento na sua rotina. A dica é elogiar o público e sugerir melhorias em particular, assim, o líder constrói uma relação de confiança com os colaboradores, formando vínculos e uma liderança positiva.

Veja também: Competências e habilidades de gestor: as 8 principais que você precisa desenvolver

3. Ser chefe ao invés de líder

A imagem acima é famosa na internet e ilustra bem esse tópico na lista de erros de liderança.

Os líderes da sua empresa não podem ser chefes que apenas mandam, controlam e exigem resultados dos seus colaboradores.

Ao invés disso, eles precisam ser líderes que vão na frente, mostram resultados, inspiram, orientam e ajudam os colaboradores da sua empresa.

Dessa forma você pode ter dois cenários:

• Chefe: colaboradores desmotivados, intrigas, exaustão, alta rotatividade.
• Líder: colaboradores motivados, inspiração, motivação e baixa rotatividade.

4. Não ter controle emocional

Seguindo com a lista de erros de liderança de uma empresa, agora vamos falar sobre algo que muitas vezes é ignorado na formação de novos líderes: o emocional.

Uma boa liderança precisa ter inteligência emocional para entender os colaboradores como seres humanos e não máquinas.

Além disso, é preciso saber controlar as próprias emoções. Uma boa liderança nunca iria descontar a raiva em algum colaborador ou perder a cabeça por conta de algum problema.

Para finalizar, o bom líder tem empatia e controle para entender como lidar com as diferentes situações e desafios que podem aparecer durante o trabalho.

Afinal, apesar de uma empresa precisar gerar resultados, lembre-se que está lidando com humanos e se você realmente quer os melhores resultados, precisa prestar atenção nestes pontos.

5. Não explorar os talentos naturais da equipe

As pessoas são diferentes, elas possuem características distintas e cada uma tem mais facilidade em performar certas atividades do que outras.

Um erro na liderança comum é ignorar os talentos naturais dos colaboradores e frustrá-los fazendo com que eles trabalhem com que não tem aptidão.

Faça testes de aptidão e interesse com sua equipe e identifique o que cada um tem mais naturalidade.

A partir desse ponto você pode delegar tarefas em que cada colaborador se sinta mais à vontade e motivado para realizar.

6. Cair nos mitos sobre liderança

Escrevemos um dizendo quais são os principais mitos sobre liderança e não é raro vermos empresas e profissionais que realmente acreditam neles.

Os mitos sobre liderança, são:

• 1º Mito: Líderes já nascem como líderes
• 2º Mito: A gerência é o mesmo que liderança
• 3º Mito: Líderes não falham
• 4º Mito: Não trabalhe duro
• 5º Mito: Líderes estão sempre disponíveis

7. Não transmitir os valores da empresa

Uma boa liderança deve praticar os valores da empresa e devem passar essa cultura para o restante da equipe.

As atitudes do líder devem refletir as convicções da indústria, para que a equipe se inspire no exemplo e tome como seus os princípios da organização.

Um dos erros de liderança das empresas é esperar que os colaboradores já cheguem com a cultura alinhada.

8. Não buscar metas e resultados

Segundo um dos maiores especialistas em gestão do Brasil, Vicente Falconi, um líder deve bater metas, junto com a equipe, melhorando cada vez mais.

“Liderar é bater metas consistentemente, com o time fazendo certo.”

Então, no final, o objetivo do líder é levar a equipe a conquistar resultados cada vez melhores e de formas cada vez mais eficazes.

Segundo Falconi, a agenda do líder deve ser:

Veja também: Dicas para liderar os colaboradores da sua indústria

9. Não se capacitar

A liderança que não se atualiza e não capacita, acaba ficando para trás e consequentemente não consegue alcançar os resultados desejados.

Isso pode gerar uma bola de neve, já que um líder desmotivado pode desmotivar toda a equipe.

Então é fundamental que os líderes da sua equipe estejam em constante crescimento, em conhecimento e experiência.

Algumas das formas dos líderes fazerem isso, são:

• Acompanhar as novidades do mercado: Para saber onde é mais sábio investir (tempo e recursos) em determinado momento;
• Investir em cursos e palestras: Para aprender novos conhecimentos emergentes na sua área e também aprimorar habilidades que já obtenha;
• Acompanhar webinars: Para captar ideias e assuntos relacionados à sua área de atuação.

Seguindo essas ações, entre outras, os líderes poderão trazer, com propriedade, novos projetos, ferramentas, programas para a equipe interna, prospecções de parcerias etc., a fim de motivar a equipe e fazer com que a empresa alcance seus objetivos.

Quando não souberem mais como melhorar, é recomendado buscar ajuda de especialistas que saibam ainda mais e dessa forma sua equipe poderá continuar evoluindo.

10. Não capacitar a equipe

Assim como a capacitação dos líderes, a capacitação da equipe é muito importante e essencial para o bom desempenho da empresa.

Os líderes devem estar atentos às oportunidades de investimento em suas equipes, quanto à sua capacitação e desenvolvimento de habilidades. 

Investir no desenvolvimento das equipes é investir na melhoria e impulsionamento dos resultados da empresa. Por isso, o ideal é definir uma parte do orçamento para contratar cursos para os colaboradores, levá-los a palestras, ou iniciativas de menor renda, como um clube do livro interno à empresa.

Os líderes podem buscar empresas que vendem cursos por planos corporativos, e estar conectado com as palestras que estejam ligadas ao seu respectivo setor.

Assim, os colaboradores estarão ainda mais aptos para uma performance de excelência, pois conhecerão as ferramentas de modo aprofundado, e, com isso, auxiliarão os clientes e trarão melhores resultados.

11. Não dar feedbacks

Entre as funções fundamentais de um líder está a orientação dos seus colaboradores. 

Afinal, como eles poderão melhorar seus resultados e até mesmo a convivência com seus colegas de trabalho, se não souberem os pontos fortes e fracos do seu trabalho e seu comportamento? 

Este é outro ponto de atenção do líder, pois ele deve sempre observar a entrega de tarefas, o comportamento e o nível de motivação de cada colaborador, para que possa entregar feedbacks construtivos.

É importante realizar avaliações de desempenho, sejam mensais, trimestrais ou semestrais – da melhor forma possível para a sua empresa, se encaixando no planejamento, sem atrapalhá-lo, e nessas avaliações apresentar um feedback, assim como pedir um feedback do ponto de vista do colaborador em relação à empresa.

Porém, não é regra que o feedback deve apenas ser entregue e/ou pedido estritamente nas avaliações de desempenho, pelo contrário, sempre que achar necessário o líder deve ter essa conversa com o colaborador.

12. Não ouvir e não ser flexível 

O estilo de liderança rígida e de uma via só, não se encaixa mais na realidade atual. Hoje em dia, a liderança se tornou participativa, em que os colaboradores estão cada vez mais incluídos nos processos de planejamento e determinação de metas e objetivos.

Por isso, um líder deve saber ouvir os pedidos, queixas e opiniões da sua equipe e ser flexível quando for preciso. Essa necessidade de flexibilização do trabalho, se destacou ainda mais na pandemia, com o modelo home office, em que ocorreu de forma mais incisiva a conciliação do profissional e pessoal.

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