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Gerente de TI: o que faz, qual sua importância e perfil ideal

Atualizado em 19/10/23 - Escrito por João Pedro na(s) categoria(s): Recursos Humanos

Gerente de TI é o cargo que lidera os profissionais, projetos e trabalhos do setor de tecnologia de informação de uma empresa. Suas responsabilidades caem sobre a infraestrutura, segurança e coordenação de tarefas, além de outras que podem aparecer conforme as necessidades de onde ele trabalha.

Alcançar o cargo de Gerente de Tecnologia da Informação e continuar avançando depois só não demanda mais esforço do que fazer uma impressora funcionar como deveria. No entanto, diferente deste pesadelo do suporte, é possível resolver sua busca profissional por se tornar um Gerente de TI de alto nível.

Se quiser alcançar e prosperar nesse cargo, vou ajudar você. No texto abaixo, preparei um artigo com várias informações quanto a gerentes de TI. Confira até o fim e veja como avançar mais nessa carreira profissional.

Faça uma boa leitura!

Confira os tópicos:

O que faz o Gerente de TI?
Tarefas de um Gerente de TI
Perfil de um bom Gerente de TI
Formação do Gerente de TI
Ferramentas indispensáveis para o Gerente de TI
Salário do Gerente de TI
Gerente de TI na Indústria
Carreiras Industriais

Gerente de TI: o que faz, qual sua importância e perfil ideal

O que faz o Gerente de TI?

Gerente de TI é o líder e estrategista de uma equipe da tecnologia de informação em uma empresa ou setor público. Ele deve administrar pessoas, recursos, estrutura e tarefas para que consiga-se alcançar as metas e objetivos, definidas pela equipe ou pelos planos da empresa.

Para isso, ele planeja projetos e pensa no cenário inteiro da infraestrutura de TI. Isso é, cuidar do hardware, software, redes, sistemas de segurança, protocolos e até capacitação dos profissionais.

Também, deve ser o braço direito da Diretoria na aquisição e implantação de novas tecnologias desse setor na empresa. Por exemplo, grandes indústrias passam para o Gerente de Tecnologia da Informação a responsabilidade de adquirir um ERP.

Tarefas de um Gerente de TI

Há tarefas básicas e outras adicionais para o Gerente de Tecnologia da Informação que dependerá da empresa em que você assumir esse cargo. De forma geral, é se responsabilizar por definir, planejar, implantar, liderar, coordenar, executar, controlar, avaliar e começar de novo esse ciclo em tudo que for relacionado à tecnologia da informação.

Em termos mais específicos, entre as tarefas que você pode assumir estão:

Gerir contratos de produtos e serviços de TI;
Coordenar a equipe;
Administrar orçamentos e custos;
Definir políticas e procedimentos de segurança de TI;
Supervisionar os projetos da empresa, como desenvolvimento de softwares, aplicação de sistemas e inovações de TI;
Implementar os sistemas como ERP, armazenamento em nuvem, cibersegurança;
Liderar e orientar a equipe, garantindo que todos saibam suas tarefas e apontando os melhores caminhos;
Ser ligado às inovações e tendências da Tecnologia da Informação para identificar oportunidades de avanço nesse setor dentro da empresa;
Criar e controlar as políticas de bom uso e segurança de TI dentro da empresa;
Orientar o suporte e ajudá-los com maiores dúvidas;
Supervisionar e ajudar no treinamento de estagiários e trainees de TI.

Perfil de um bom Gerente de TI

O perfil ideal do Gerente de Tecnologia da Informação demanda capacidades administrativas, operacionais e de tratativa humana. Para começo, ele precisa ter boa organização, já que ele será responsável por planejar e controlar todas as atividades do setor.

O seu papel como líder também faz com que ele tenha que ter habilidades de trabalho em equipe, tomada de decisão, boa comunicação e resolução de conflitos. Ele deve ser a bússola operacional e muitas vezes até humor na equipe.

Ainda, deve ser pró ativo, ter visão estratégica para coordenar tudo isso e boa comunicação. O Gerente de TI não apenas precisa se fazer entendido pelos colaboradores, mas também pelos colegas e Diretores.

Por fim, antes de entrar na parte operacional, precisa ter entendimento do negócio e boa capacidade de negociação. É dessa forma que poderá pensar em soluções cabíveis para a empresa e adquirir as melhores soluções e profissionais para trabalhar junto.

Agora, quanto à operação, o Gerente de Tecnologia da Informação deve ser altamente capacitado. Não é preciso ser o especialista, mas precisa ao menos entender bem o que o especialista aconselhar.

Você pode comparar com uma confeitaria. O chef não precisa saber preparar a melhor calda de chocolate na equipe, mas precisa saber avaliar a qualidade, ingredientes e se ela realmente vai na receita.

Formação do Gerente de TI

O mercado como um todo exige que o Gerente de Tecnologia da Informação tenha ao menos um bom curso técnico. No entanto, se esse for o seu começo,o não pode ficar apenas com essa formação. É preciso expandir e fazer cursos complementares para avançar, adquirir certificados e de fato, se tornar um profissional mais capacitado.

No entanto, não quer dizer que toda empresa se bastará com cursos técnicos. Muitos empregadores valorizam graduações e pós-graduações na hora de fazer a contratação. No setor de TI, tem muita gente autodidata, mas diplomas e certificados aumentam as expectativas sobre o seu conhecimento e capacitação profissional. Diversas empresas de tecnologia só contratam desenvolvedores se tiverem nível superior.

Ainda, o ideal é que, mesmo se o profissional tenha grande conhecimento em uma área específica da Tecnologia da Informação, ele saiba o básico de tudo. É dessa forma que ele será capaz de coordenar projetos, colaboradores e sistemas.

Ferramentas indispensáveis para o Gerente de TI

Há ferramentas e instrumentos que são essenciais para o Gerente de TI. Não estamos falando apenas de computador, internet, chave de fenda e crimpador. Nos referimos a ferramentas digitais que quem não domina hoje, já está ultrapassado desde ontem.

Aqui está a lista de ferramentas indispensáveis para o Gerente de Tecnologia da Informação:

Sistemas de gestão integrada (ERP);
Sistemas de rastreamento de bugs;Antivírus e protocolos de cibersegurança;
Gerenciador de tarefas e atividades para métodos ágeis como Scrum e Kanban;
Plataforma de comunicação em tempo real, de preferência com desenvolvimento focado em funcionalidades para o meio profissional, como Microsoft Teams e Slack;
Sistemas de monitoramento de desempenho e segurança de rede, além de checar possíveis vulnerabilidades;
Sistemas de controle de versão e rastreamento de mudanças no código-fonte;
Entre muitos outros.

Salário do Gerente de TI

A média salarial do Gerente de Tecnologia da Informação depende do setor em que ele está inserido e do tamanho da empresa. Fizemos um levantamento de dados com os principais portais de recrutamento e seleção de profissionais no Brasil e chegamos aos resultados a seguir.

O portal Glassdoor, onde pessoas anunciam seus salários de forma anônima, calcula que a faixa de salário base é de R$10 mil a R$20 mil. Já a média entre todos, base e teto praticado, está em R$66 mil.

No caso de quem for um Gerente de Tecnologia da Informação Sênior, é possível alcançar mais de R$84 mil. Essa estimativa tem como base 2441 salários enviados de forma sigilosa por usuários da plataforma que ocupam o cargo de Gerente de TI no Brasil.
Os valores na Catho já são menores. Segundo o portal, a média salarial está em R$9 mil. A informação mais interessante fornecida por eles é que o segmento que paga os maiores salários do Gerente de TI é o industrial, mais especificamente o metalúrgico e siderúrgico. Por fim, os 3 estados que melhor pagam são Paraná, São Paulo e Rio de Janeiro.

Gerente de TI na Indústria

O mercado profissional da indústria é amplo para os Gerentes de TI. É possível executar diversas funções e responsabilidades diferentes, conforme a empresa em que você trabalhar. Confira as cinco principais:

Segurança de Dados

O Gerente de TI tem uma grande responsabilidade sobre a segurança de dados em uma indústria. Existem diversas leis e proteções contra espionagem industrial justamente porque o risco de empresas nesse mercado é alto.

Não estamos falando apenas de roubar dinheiro ou dados da indústria, colaboradores e clientes. Há negociações, conhecimentos, pesquisas, descobertas, produtos e patentes a serem protegidos.

Suporte de TI

Indústrias podem ter um Gerente de TI apenas para o suporte, mas mesmo assim, ele pode ter que auxiliar nesse setor. Isso é, quando ele não for maior responsável também por essa parte do trabalho.

Nesse caso, deve coordenar os pedidos e tickets, saber priorizar urgências e o que interfere mais na produção. Também deve ter capacidade de compreensão muito grande para entender as solicitações dos usuários que muitas vezes tem pouquinho conhecimento de TI.

Gestão de Projetos de TI

Eventualmente a empresa precisará executar projetos. Eles podem ser desenvolvimento de produtos e mudanças na infraestrutura, como veremos mais adiante, ou de outra natureza.

Por exemplo, o Gerente de TI deve coordenar projetos como atualizar sistemas legados, fazer migração para a nuvem, atualização de hardware, inserção da empresa no IoT, implementação de firewall, BI, entre outros.

Desenvolvimento de produtos

Normalmente a empresa terá profissionais responsáveis apenas pelo desenvolvimento dos produtos. Não é raro, no entanto, o Gerente de TI se envolver nesse setor, seja de forma eventual ou como parte definitiva das suas atividades.

O Gerente de TI que conhecer bem as atividades, produtos e serviços da empresa tem um papel fundamental no desenvolvimento de tecnologias para uso interno ou venda. Ao saber quais são as necessidades exatas e as soluções possíveis, consegue pensar estrategicamente quais são as melhores opções de decisão.

Implantação e Manutenção na Infraestrutura

A infraestrutura de TI de uma empresa precisa ser implantada por um profissional capacitado. No caso, estamos falando do Gerente de TI. Ao assumir essa função, você será responsável por implantar mudanças e cuidar da estabilidade digital e híbrida da empresa.

Muitas vezes você vai se deparar com cenários ainda mais analógicos. Será seu papel como Gerente de TI implantar a primeira infraestrutura da empresa. Essa tarefa demandará bastante estudo e planejamento.

Especialização em ERP: Escolha, Uso ou Desenvolvimento

ERPs, os sistemas de gestão integrada, são ferramentas digitais fundamentais para administrar uma indústria. Eles centralizam todas as operações da empresa na mesma plataforma e conecta os dados para ganhar tempo.

Acontece que se trata de um tipo de software tão específico que tem profissionais de TI que se especializam nesse ramo. O Gerente de TI, então, pode exercer dois papéis aqui. Um deles é de escolha, implantação e uso, enquanto o outro é de desenvolvedor.

No primeiro cenário, o Gerente de TI é fundamental para ajudar uma empresa a decidir qual será o ERP escolhido. Ele será capaz de analisar e testar os limites da plataforma, estudar o desenvolvimento e entender o potencial de cada opção.
Já no segundo, o Gerente de TI pode ser um dos responsáveis pelo desenvolvimento de um ERP ao fazer parte da equipe da empresa fornecedora. O trabalho de suporte, implantação e desenvolvimento de ERPs não se esgota e há muita demanda por profissionais qualificados. É o caso das vagas na Nomus, por exemplo.

Carreiras Industriais

Se quiser ser Gerente de TI na indústria, saiba que prosperar nesse segmento depende de estudo, capacitação, prática e experiência. Logo, a melhor forma de ter sucesso é com conhecimento e trabalho.

Aqui no blog industrial da Nomus você encontra matérias a respeito de vários conceitos, técnicas, profissões e até maquinário de uma indústria. Em nossas redes sociais, você recebe pílulas de conhecimento sobre operação e gestão de fábricas.

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