Métricas são os dados brutos que medem os resultados da sua indústria.
São essenciais, pois oferecem uma visão clara e objetiva do desempenho, como a produção por hora em uma fábrica de canos de metal.
KPIs são métricas específicas que destacam o desempenho chave da sua indústria.
Por exemplo, em uma fábrica trefiladora, a quantidade de canos produzidos por hora pode ser um KPI crucial para medir a produtividade.